MadalyonMC Gizlilik Politikası

Son Güncellenme: 15/04/2025

1. Giriş ve Kapsam

MadalyonMC (MadalyonGrup) olarak, kullanıcılarımızın gizliliğine ve kişisel verilerinin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, MadalyonMC oyun sunucusuna, web sitesine, Discord sunucusuna ve tarafımızca sunulan diğer tüm ilişkili hizmet ve platformlara (tümü birlikte "Hizmetler" veya "Platformlar") eriştiğinizde ve bunları kullandığınızda, hangi kişisel verilerinizi ne şekilde topladığımızı, hangi amaçlarla işlediğimizi, kimlerle paylaşabileceğimizi, veri işleme yöntemlerimizi, hukuki dayanaklarımızı ve kişisel verilerinize ilişkin haklarınızı açıklamaktadır.

Veri Sorumlusu olarak, kişisel verilerinizin Türkiye Cumhuriyeti Anayasası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili diğer mevzuatlara uygun olarak işlenmesini ve korunmasını sağlamayı taahhüt ediyoruz.

2. Topladığımız Kişisel Veriler, Toplama Yöntemleri ve Hukuki Sebepler

Hizmetlerimizi sunarken ve iyileştirirken çeşitli kişisel verilerinizi toplayabiliriz. Bu veriler, toplama yöntemleri ve işlenmesinin hukuki sebepleri aşağıda detaylandırılmıştır:

• Doğrudan Sizden Toplanan Veriler:

  • Hesap Bilgileri: Hizmetlerimize kaydolurken veya hesabınızı yönetirken sağladığınız kullanıcı adı (oyun içi ve/veya web sitesi), e-posta adresi, şifre (şifrelenmiş olarak saklanır).
  • İletişim Bilgileri: Destek talebinde bulunduğunuzda veya bizimle iletişime geçtiğinizde sağladığınız adınız, soyadınız (isteğe bağlı), e-posta adresiniz veya diğer iletişim bilgileriniz.
  • Ödeme Bilgileri: Hizmetlerimiz üzerinden Sanal İçerik satın alırken, ödeme işleminizi gerçekleştirmek için güvenli üçüncü taraf ödeme işlemcileri (örneğin, Stripe, PayPal - Kullandığınız sağlayıcıları belirtin) aracılığıyla gerekli olan bilgiler (isim, soyisim, fatura adresi gibi). Önemli Not: MadalyonMC, kredi kartı veya banka kartı numaranız gibi hassas ödeme bilgilerinizi doğrudan toplamaz veya saklamaz. Bu bilgiler güvenli bir şekilde ödeme işlemcisi tarafından işlenir.
  • Diğer Gönüllü Bilgiler: Anketlere katıldığınızda veya geri bildirimde bulunduğunuzda sağladığınız bilgiler.

• Otomatik Olarak Toplanan Veriler:

  • Teknik ve Kullanım Verileri: Hizmetlerimize eriştiğinizde kullanılan IP adresiniz, cihaz türünüz, işletim sisteminiz, tarayıcı türünüz (web sitesi için), kullanıcı aracısı bilgileriniz, bağlantı zamanlarınız, sunucu logları, oyun içi eylemleriniz (giriş-çıkış zamanları, oynanan oyun modları, kazanılan başarımlar vb.), çökme raporları.
  • Çerezler ve Benzer Teknolojiler: Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya bazı hizmetlerimizi kullandığınızda, çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla kullanım alışkanlıklarınız ve tercihlerinize ilişkin veriler toplanabilir. Bu konuda detaylı bilgi için lütfen Çerez Politikamızı inceleyiniz.
  • Oyun İçi İletişim Verileri: Oyun içi genel sohbet (public chat) kayıtları, moderasyon ve Kullanım Şartları'nın uygulanması amacıyla belirli bir süre saklanabilir. Özel mesajlar genellikle kaydedilmez, ancak şikayet üzerine veya yasal zorunluluk halinde incelenebilir.

• Veri Toplama Yöntemleri: Kişisel verilerinizi; Hizmetlerimize kaydolmanız, form doldurmanız, satın alma yapmanız, destek talebinde bulunmanız, bizimle doğrudan iletişime geçmeniz, Hizmetlerimizi kullanmanız (otomatik loglama ve oyun içi etkileşimler) ve çerezler gibi teknolojiler aracılığıyla topluyoruz. Bazen analitik sağlayıcılar gibi üçüncü taraflardan da (genellikle anonimleştirilmiş veya toplu halde) veri alabiliriz.

• Hukuki Sebepler (KVKK Madde 5): Kişisel verilerinizi aşağıdaki hukuki sebeplere dayanarak işliyoruz:

  • Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (Madde 5/2-c): Hesap oluşturma, oyun hizmetini sunma, satın alımları işleme koyma, Kullanım Şartları'nı uygulama gibi temel hizmetlerin sağlanması için gerekli verilerin işlenmesi.
  • Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması (Madde 5/2-ç): Yasal taleplere (mahkeme kararı, savcılık talebi vb.) cevap verme gibi yasal zorunlulukların yerine getirilmesi.
  • İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması (Madde 5/2-f): Hizmetlerimizin güvenliğini sağlama, dolandırıcılığı ve hileyi önleme, sunucu performansını izleme, hizmet kalitesini artırmak amacıyla analiz yapma (mümkün olduğunca anonimleştirerek), destek hizmetleri sunma.  
  • Açık Rıza (Madde 5/1): Yukarıdaki hukuki sebeplerin geçerli olmadığı durumlarda veya belirli pazarlama faaliyetleri, isteğe bağlı özellikler ya da hassas veri işleme (varsa) gibi durumlar için sizden ayrıca açık rıza talep edebiliriz. Rızanızı her zaman geri çekme hakkına sahipsiniz.

3. Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları

Topladığımız kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla işliyoruz:

• MadalyonMC Hizmetlerini sunmak, işletmek, sürdürmek ve yönetmek.
• Kullanıcı hesaplarını oluşturmak, doğrulamak ve yönetmek.
• Satın alma işlemlerinizi (güvenli ödeme işlemcileri aracılığıyla) gerçekleştirmek ve Sanal İçeriklere erişiminizi sağlamak.
• Teknik destek sağlamak ve sorularınıza yanıt vermek.
• Hizmetlerimizin güvenliğini sağlamak, hile (cheating), dolandırıcılık ve Kullanım Şartları'na aykırı davranışları tespit etmek ve önlemek.
• Sunucu performansını, stabilitesini ve kullanımını izlemek ve analiz etmek.
• Hizmetlerimizi iyileştirmek, yeni özellikler geliştirmek ve kullanıcı deneyimini kişiselleştirmek (genellikle toplu veya anonimleştirilmiş verilerle).
• Hizmet güncellemeleri, bakım duyuruları, güvenlik uyarıları ve diğer önemli idari mesajlar hakkında sizinle iletişim kurmak.
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve yasal taleplere yanıt vermek.
• (Açık rızanız olması halinde) Pazarlama ve tanıtım amaçlı iletişimler göndermek.

4. Kişisel Verilerinizin Aktarılması (Kimlere ve Hangi Amaçlarla)

Kişisel verilerinizi, yukarıda belirtilen amaçları gerçekleştirmek ve Hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki taraflarla paylaşabiliriz:

• Hizmet Sağlayıcılar: Faaliyetlerimizi yürütmek üzere hizmet aldığımız üçüncü taraf şirketler ve bireyler (örneğin, sunucu barındırma (hosting) sağlayıcıları, ödeme işlemcileri, veri analizi platformları, müşteri destek araçları, anti-hile hizmetleri). Bu sağlayıcıların verilerinize erişimi yalnızca bizim adımıza belirli görevleri yerine getirmekle sınırlıdır ve verilerinizi başka amaçlarla kullanmamak veya ifşa etmemekle yükümlüdürler.
• Yasal Merciler: Yürürlükteki yasalara uymak, yasal süreçlere (mahkeme celbi, arama emri vb.) yanıt vermek veya MadalyonMC'nin, kullanıcılarımızın ya da kamunun haklarını, mülkiyetini veya güvenliğini korumak amacıyla gerekli olduğuna iyi niyetle inandığımız durumlarda, talep halinde yetkili adli ve idari makamlarla paylaşılabilir.
• İş Devri Durumları: Birleşme, devralma, yeniden yapılanma veya varlık satışı gibi bir iş devri durumunda, kişisel verileriniz ilgili üçüncü tarafa devredilebilir. Böyle bir durumda, kişisel verileriniz farklı bir gizlilik politikasına tabi olmadan önce size bildirimde bulunulacaktır.
• Yurt Dışına Aktarım: Kullandığımız bazı hizmet sağlayıcıları (örneğin, bulut bilişim veya ödeme sistemleri) yurt dışında bulunabilir. Bu gibi durumlarda, kişisel verilerinizin KVKK'ya ve ilgili mevzuata uygun olarak yeterli korumayı sağlayan ülkelere veya gerekli teknik ve idari önlemlerin (Standart Sözleşme Maddeleri gibi) alındığı sağlayıcılara aktarılmasını temin ederiz.

5. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verilerinizi, toplandıkları amaçlar için gerekli olan süre boyunca veya ilgili yasal mevzuatta öngörülen saklama süreleri boyunca saklarız. Genel olarak saklama sürelerimiz şu şekildedir:

• Hesap bilgileriniz, hesabınız aktif olduğu sürece saklanır. Hesabınızı sildiğinizde, verileriniz makul bir süre içinde (yasal yükümlülükler veya meşru menfaatler gerektirmedikçe) silinir veya anonim hale getirilir.
• Sunucu logları, güvenlik ve analiz amacıyla genellikle daha kısa sürelerle (örneğin, 30-90 gün) saklanır.
• Ödeme kayıtları gibi yasal yükümlülükler gerektiren veriler, ilgili mevzuatta belirtilen süreler boyunca (örneğin, vergi kanunları gereği 5-10 yıl) saklanabilir.
• Oyun içi sohbet logları gibi veriler, moderasyon ve güvenlik amacıyla sınırlı bir süre (örneğin, 7-30 gün) saklanabilir.

Saklama süreleri sona erdiğinde, verileriniz güvenli bir şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

6. Kişisel Verilerinize İlişkin Haklarınız (KVKK Madde 11)

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, veri sorumlusu olarak bize başvurarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,  
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,  
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,  
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• (d) ve (e) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin (düzeltme, silme/yok etme), kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,  
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Bu haklarınızı kullanmak için taleplerinizi yazılı olarak  https://bilgi.madalyonmc.xyz/iletisim ve info@madalyonmc.xyz üzerinden bize iletebilirsiniz. Talebinizin niteliğine göre, kimliğinizi doğrulamak amacıyla ek bilgi talep edebiliriz. Talepleriniz en kısa sürede ve en geç otuz (30) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. Ancak işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, Kurulca belirlenen tarifedeki ücretler talep edilebilir.   

7. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak amacıyla, yetkisiz erişime, kayba, kötüye kullanıma, ifşaya, değiştirilmeye veya yok edilmeye karşı koruma sağlamak için uygun teknik ve idari güvenlik önlemleri (örneğin, veri şifreleme, erişim kontrolleri, güvenlik duvarları, düzenli güvenlik denetimleri) almaktayız. Ancak, internet üzerinden hiçbir veri aktarım yönteminin veya elektronik depolama yönteminin %100 güvenli olmadığını unutmamanız önemlidir.

8. Çocukların Gizliliği

Hizmetlerimiz genellikle 8 yaş ve üzeri kullanıcılara yöneliktir. Eğer bir ebeveyn veya vasi iseniz ve çocuğunuzun bize kişisel verilerini sağladığını düşünüyorsanız, lütfen https://bilgi.madalyonmc.xyz/iletisim üzerinden bizimle iletişime geçiniz.

9. Çerez Politikası

Çerezleri nasıl kullandığımız ve tercihlerinizi nasıl yönetebileceğiniz hakkında daha fazla bilgi için lütfen ayrı Çerez Politikamızı inceleyiniz.

10. Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası'nı zaman zaman güncelleyebiliriz. Değişiklik yapıldığında, sayfanın başındaki "Son Güncellenme" tarihini güncelleyeceğiz ve önemli değişiklikleri Platformlarımız üzerinden veya size e-posta yoluyla bildirebiliriz. Değişiklikler yayınlandıktan sonra Hizmetlerimizi kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir. Politikamızı düzenli olarak gözden geçirmenizi öneririz.

11. İletişim

Bu Gizlilik Politikası veya kişisel verilerinizin işlenmesi ile ilgili herhangi bir sorunuz, yorumunuz veya talebiniz varsa, lütfen https://bilgi.madalyonmc.xyz/iletisim buradan bizimle iletişime geçmekten çekinmeyiniz.